MOULINEX. - Cuisine Companion

Robot ménager

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Gaëlou

Panne d’ele

Bonjour,
J’ai le Companion depuis 1 an et depuis 1 mois quand je pose le bol sur l’appareil cela me creer une coupe d’électricité. Que le Companion soit allumé ou éteint pareil.
Je l’ai renvoyé en réparation car encore garantie mais ils n’ont trouvé aucune panne... cela c’était calmé et ça recommence de nouveau.
Avez-vous déjà eu ce genre de panne ?
Merci de vos réponses

il y a 4 mois | 0

7 réponses

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  • Ajul.4606

    Je n'ai pas ce problème, esayez de changer de prise.

    il y a 4 mois | 0

  • Gaëlou

    J’ai deja changé de prise même problème

    il y a 4 mois | 0

  • lolo64

    Ne cherchez pas plus... direction SAV ??

    il y a 4 mois | 0

  • lolo64

    Appelez le SAV Moulinex et faites plutôt diagnostiquer votre panne. Au vu du prix de l'appareil, perso, je ne me risquerai pas à tenter de le faire trifouiller par n'importe qui. Cdlt. Bonne journée

    il y a 4 mois | 0

  • Gaëlou

    Oui sav pour la deuxième fois...

    il y a 4 mois | 0

  • natacouettes

    Bonjour, je viens de subir le même problème. J'allais l'envoyer en réparation mais comme il n'était plus garantie, aucune enseigne ne voulait le prendre ou alors loin et avec des horaires d'ouverture impossible pour moi. J'ai eu l'idée de tester mon companion avec le bol de ma voisine et effectivement c'est celui-ci qui faisait tout sauter. Cela m'a coûté environ 90 euros sur internet pour un nouveau bol alors qu'un devis était déjà à 30 euros.

    il y a 3 mois | 0

  • Gaëlou

    Bonjour
    Je l’ai en mené en réparation et ils me l’ont rendu en l’état puisque eux n’ont pas eu la panne...
    Pour l’instant il fonctionne de nouveau, j’attends de voir s’il recommence j’ai demandé à ce qu’ils me changent le bol la prochaine fois ...
    Je vous remercie pour votre réponse

    il y a 3 mois | 0

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